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Preguntas frecuentes

Aplicar a un crédito

Ingresa dado clic aquí, coloca tus datos en Pre-Aprobación automática que es el primer paso, luego un ejecutivo se pondrá en contacto contigo.

Si, debe ser de agencia. Puede ser usado con antigüedad máxima de 10 años o nuevo.

Sí, puedes presentar DUI, NIT y comprobantes de ingresos para la evaluación.

Necesitamos nos presente su constancia de salario, estado de cuenta de AFP, recibo de colector, DUI, NIT, y completar nuestra solicitud de crédito. Inicie el proceso dando clic aquí

Puedes presentar copia de DUI, NIT, recibo de colector, declaraciones de IVA y renta y completar nuestra solicitud de crédito. Inicie el proceso dando clic aquí

Contando desde el día en que usted nos presente los documentos para aplicar, son aproximadamente 24 horas para la aprobación.

Asesoría financiera, Créditos a la medida, ágil aprobación, Revisión de vehículo, te brindamos cuota integral con seguro de deuda, de daños y GPS.

Ingresa en esta página a la sección Atención al cliente, en la opción Video llamada con Ventas y con gusto te atenderemos.

Si, te brindamos un permiso de salida y debes solicitarlo ingresando acá en Atención al cliente, en la sección servicios, con tu usuario y contraseña. Debes solicitarlo con 3 días de anticipación a la fecha de tu salida.

Debes solicitarlo ingresando acá en Atención al cliente, en la sección servicios, con tu usuario y contraseña. Debes solicitarlo con 3 días de anticipación.

Si tu tarjeta está en calidad a Plazos, al finalizar el pago de tu crédito, debes solicitar la carta de cancelación ingresando acá en Atención al cliente, en la sección servicios, con tu usuario y contraseña. Debes solicitarla con 3 días de anticipación.

Solicita tu carta de autorización para el cambio requerido, a nuestro WhatsApp 7542-8109 o escríbenos a crediqcall@crediq.com.

Debes ingresar con tu usuario y contraseña en esta página o regístrate si aún no lo has hecho te invitamos a ingresar aquí. Luego en Atención al cliente, en la sección servicios.

Horarios de atención: -Edificio CrediQ: de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábado de 8:00 am a 12:30 pm -Autolote CrediQ: de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábado de 8:00 am a 5:00 pm -Agencia Gran Vía: de lunes a sábado de 8:00 am a 6:00 pm -Agromosa y Agencia San Miguel: de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábado de 8:00 am a 12:00 pm

Contamos con facturación digital, la cual recibirás en tu email registrado al día siguiente de realizar tu pago. También puedes ingresar con tu usuario y contraseña en esta página y descargarlo.

Solicítalo a nuestro WhatsApp 7542-8109 o escríbenos a crediqcall@crediq.com.

Si tu tarjeta de circulación está en calidad Arrendamiento o Prenda, debes realizar el traspaso o desprenda respectivamente. Comunícate a nuestro WhatsApp 7542-8109 o escríbenos a crediqcall@crediq.com y te ayudaremos.

No, nuestros créditos no cuentan con ese beneficio.

Si, es necesario que el vehículo este asegurado mientras el crédito este activo.

Debes de presentar la renovación de tu seguro anualmente según la renovación de tu póliza.

Te damos un lapso de 1 mes después de tu renovación para que presentes dicha cesión renovada, de lo contrario CrediQ te colocara una póliza integral obligatoria ya que al no presentar la renovación entendemos que tu vehículo está sin cobertura y se debe resguardar la Garantía.

Ingresa en esta página a la sección Atención al cliente, en la opción Video llamada con Atención al Cliente y con gusto te atenderemos.

Puedes llamar al 2248-6400 opción 2-4.

Preguntas extras

-WhatsApp: 7542-8109 -Email: crediqcall@crediq.com -Call Center: 2248-6400 opción 2-5 -Cita Virtual: Haz tu cita ingresando en esta página a la sección Atención al Cliente.

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Preguntas frecuentes

Aplicar a un crédito

¿Estoy interesado en un crédito para vehículo como hago para iniciar un trámite?

¿El vehículo que me pueden financiar debe de ser de agencia?

¿Siendo comerciante puedo aplicar a un crédito?

¿Qué requisitos debo llenar siendo asalariado para poder aplicar a un crédito?

¿Qué requisitos debo llenar como profesional independiente?

¿Cuánto tiempo dura el trámite del crédito?

¿Qué beneficios obtengo al tomar el crédito con CrediQ?

¿Cómo puedo comunicarme con un ejecutivo de ventas?

Servicio al cliente

¿Necesito una autorización para salir con mi vehículo del país?

¿Cómo obtener una constancia o referencia crediticia?

¿Cómo obtener una Carta de Cancelación?

¿Cómo hago si necesito una autorización para SERTRACEN para realizar cambio de tipo, cambio de color, permiso de línea, cambio de placa, cambio de motor, experticia o alguna modificación al vehículo que afecte la tarjeta de circulación?

¿Cómo obtener mi número de préstamo, carné de pago o Estado de cuenta?

¿Cuál es el horario de las Agencias CrediQ?

¿Cómo obtengo mi factura/crédito fiscal?

¿Cómo puedo realizar un cambio de fecha de mi crédito?

¿Cómo puedo obtener acceso al monitoreo del GPS de mi vehículo?

¿Cómo obtengo la liberación de mi vehículo?

¿Mi crédito tiene seguro por desempleo?

¿Es obligación tener el vehículo asegurado?

¿Con que frecuencia debo presentar la cesión de beneficio?

¿Qué pasaría si no presento la renovación de la cesión de beneficio?

¿Cómo puedo comunicarme con un ejecutivo de Servicio al cliente?

¿Cómo puedo comunicarme con mi gestor de cobros asignado?

Preguntas extras

Si tienes alguna consulta adicional o necesitas ayuda con alguna gestión, puedes comunicarte con Atención al Cliente a:

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